利用案内

ご利用案内

注文方法

■商品について
当店の商品は、ひとつひとつ職人がハンドメイドで制作しておりますので、個体差がございます。
当店が信頼する工場で生産・検品を経て輸入され、日本で再度検品を行ってからお届けしておりますが、海外製品は日本製品基準とは異なるため、下記のような個体差がございます。

・小傷(ミラーの小さな傷、大理石やガラスの小さなかけ等)
・接続部分の凹凸
・生産ロットによって、色やサイズの誤差 等
上記の点や細かい部分が気になるお客様はお問い合わせいただくか、ご購入をお控えいただきますようお願いいたします。


■ご注文に関する注意事項
ご注文確定後は返品・交換・キャンセルは出来かねますので、内容に誤りがないようご注意ください。
大型家具は搬入が困難になる場合があるため、お買い上げの前に、必ず搬入経路のサイズをご確認ください。
店頭との並行販売のため、入れ違いで完売になってしまい、オーダーがキャンセルになる場合がございます。


■ご注文方法について
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商品ページの商品画像の右にショッピングカートがございます。
購入する商品のページの 「カートに入れる」ボタン より商品をショッピングカートに入れてください。
※ご注文は合計3,300円以上(税込)でお願い致します。

△換愼手続きへ
ショッピングカート画面が表示されます。
ショッピングカートの中に入っている商品が確認したら、「レジへ進む」ボタンを押してください。

ご購入者情報を入力する
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

い支払い方法を選ぶ
ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

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ご注文内容をご確認ください。
お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

※土曜、日曜、祝日はお問い合わせ対応・発送はお休みをいただいております。

お支払いについて

下記お支払い方法が選べます
■クレジットカード
■銀行振込(りそな銀行・振込手数料はお客様にてご負担ください)
■代金引換(50,000円以内)

※銀行振込、コンビニ決済は5日以内にお願いいたします

配送について

全商品送料無料でお届けします(北海道、沖縄、離島は別途料金を頂きます)
■下記のいずれかの運送業者にてお届けいたします。
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、西濃運輸
(※複数の商品をご注文の場合、別運送会社になる場合がございます。)
■ご注文確認後(銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金確認後)2〜3営業日以内に発送いたします。
■お届け日の日時の指定が可能です。
お届けの時間は、下記よりお選びいただけます。
・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時
(※一部商品は時間帯指定ができない場合がございます。)

※外箱には流通時や保管時に生じるスレやダメージ、臭い等のある場合がございますが、商品に問題はございません。

消費税について

税込表示しております。

返品について

当店では、ご注文いただいた商品のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
ご注文確定後は、到着前でもお受けいたしかねますので、ご了承ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱して頂き中身のご確認をお願い致します。
家財宅配便の商品は、お届け時に受領のサインをする前に必ず商品をご確認ください。
お届けする商品には万全を期しておりますが、運送事故などによる商品の破損や、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、無償修理や交換対応の手続きをお取りしますので、商品到着後3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。

■破損商品について
お届けをする商品は、緩衝や梱包材を巻いて万全を期して配送業者へお渡しをしておりますが、運送業者による輸送中の運送事故、破損等が発生した場合は、破損している旨を運送業者の運送ドライバーへご連絡ください。
運送ドライバーと破損商品を確認頂き、ドライバーによる破損では無い場合は、ドライバー、またはお客様ご自身より当店へご連絡をお願いいたします。
その際には、必ず当店へ「破損の分かるお写真」をメールでお送り頂きますようお願いいたします。

運送業者による破損扱いとなり、交換対応でご手配を進めさせて頂く事となった場合、引取交換という形で運送業者に依頼を行う為、
その際に必要となる「不良商品を入れるお届け時の元箱」をご用意頂きますようお願いいたします。

※お写真が無い場合は交換対応を行う事が出来かねます。ご注意ください。
※破損の際運送業者を通さず、当店へ直接ご連絡を頂いても対応が出来かねます。予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
※また、商品到着時より3日以上経過してしまった場合や、元箱無い場合、破損した商品を他の住所へ移動してしまうと、交換をお受けできませんのでご注意ください。

交換品につきましては、当店でしっかりと再度検品を行った上で出荷しております。
交換品の不良による再交換などは一切受け付けておりませんので、ご注意下さい。

■不良交換について
ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、交換商品の梱包・発送作業を行います。
なお、ご希望商品が在庫欠品などの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。


ご注意ください!
下記の内容でのキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
※大型商品など搬入が出来なかった場合でのご返品は、キャンセル費用をご負担いただきますのでくれぐれもご注意ください。

※商品は海外基準を満たしたもので、日本製品基準とは異なります。またひとつひとつハンドメイドで制作しており、下記参考写真のようにアンティーク加工を施してる商品もございますので、個体差がございます。 予めご了承ください。

※商品写真は実際の色味を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品はお受けすることができません。
同様に、その他、お客様各々の感じられ方に差異はあると思われる内容につきましても、返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

※海外から直輸入しているため、外箱などにダメージがある場合がございますが、商品本体には問題ございません。
外箱の破損による交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。



テーブルのキズに見える例 テーブルのキズに見える例2 椅子のキズに見える例