運送業者による輸送中の運送事故・破損等が発生した場合は、
破損している旨を運送業者の運送ドライバーへご連絡ください。
破損商品の確認の際に、ご確認頂き、ドライバーによる破損では無い場合は、
ドライバー、またはお客様ご自身より当店へご連絡をお願いいたします。
その際には、必ず当店へ
『破損の分かるお写真』をメールでお送り頂きますようお願いいたします。
※お写真が無い場合は交換対応を行う事が出来かねます。ご注意下さい。
※破損の際運送業者を通さず当店へ直接ご連絡を頂いても対応が出来かねます。
予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
交換対応でご手配を進めさせて頂く事となった場合、
引取交換という形で運送業者に依頼を行う為、
その際に必ず必要となる
『不良商品を入れるお届け時の元箱』 をご用意頂きますようお願いいたします。
交換品につきましては、当店でしっかりと再度検品を行った上で出荷しております。
交換品の不良による再交換などは一切受け付けておりませんので、ご注意下さい。
※また下記の場合は、初期不良でも交換いたしかねますのでご了承ください。
・発送完了より3日以上経っている場合
・商品お届け後にお客様にて移動された場合
・お届けした際の元箱が無い場合
その他注意事項につきましては、
下記ご利用ガイドに記載を致しております。
必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。
＞＞＞ご利用ガイドはこちら
